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售後服務

一、培訓人員: 
1、我們安排高級工程師對客戶進行理論學習及進行實際操作; 
2、通过理论學習和实际操作后达到技术要求; 
第一、掌握專用車的基本理論.性能以及功能; 
第二、按程序能熟練的操作; 
第三、能排除一般技術故障。 
二、維修地點.技術力量.聯系方式; 
1、“技術服務站”; 
2、地點:所在省.地.市.縣均有; 
3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的 。 
三、免費維修方案以及期限 
1、跟蹤服務時間:終身; 
2、在交客戶使用之日起,在正常使用範圍內,行駛10000公裏內六個月免費修理(不包括易損件); 
3、全天候24小時服務到位; 
4、每年防汛期間安排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預防。 
四、免費期後配件供應價格方式 
1、配件只收工本費,不加其他費用。 

五、産品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務站維修。     

在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡爲准)壹年內,因設計、制造、裝配 原因引起的产品机件损坏等一切质量问题,及时向售後服務部门提交书面资料,售後服務确认后实行三包服务。
具體服務如下:
1
、三包服務期內的産品質量以包修爲主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)
2
、終身保修。超過包修期內的産品,需更換配件的只收取相關成本費。
3
、免費培訓操作員:
安排高级工程师现场指导,學習理论及实际操作;
掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
按程序能熟練的操作;
能進行正常的日常維護,排除一般技術故障。


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